Prowadzisz dwa lub więcej magazynów w różnych częściach Stanów Zjednoczonych? Posiadasz centra logistyczne w Kalifornii i Nowym Jorku?
Można rozdzielić zapasy między poszczególne regiony, aby skrócić czas transportu i obniżyć koszty przewozu. Dzięki Shopify możesz zarządzać zapasami w podziale na lokalizacje. Twój zespół dokładnie wie, ile sztuk jest dostępnych w każdym magazynie.
Ale Amazon tego nie robi.
Jeśli prześlesz do serwisu Amazon jeden zbiorczy numer magazynowy, serwis ten widzi całkowitą ilość – a nie stan zapasów w poszczególnych magazynach. Nie wie, które sztuki znajdują się w którym stanie. W rezultacie Twoja obietnica dostawy w serwisie Amazon może nie odzwierciedlać rzeczywistości.
Powoduje to realne konsekwencje biznesowe.
Terminy dostaw mogą być dłuższe niż to konieczne. Gdy Twoje terminy dostaw wydają się dłuższe niż u konkurencji, tracisz szansę na zdobycie „Buy Box”. Zamówienia mogą być wysyłane z jednego końca kraju na drugi, nawet jeśli dostępne są lokalne zapasy. Wydłuża się czas transportu. Rosną koszty wysyłki. Jeśli szacowane terminy dostaw nie pokrywają się z rzeczywistą szybkością realizacji zamówień, wzrasta ryzyko opóźnień w dostawach, co może negatywnie wpłynąć na wskaźniki SLA.
Dla sprzedawców korzystających z wielu magazynów oraz marek posiadających regionalne centra realizacji zamówień nie jest to bynajmniej drobna kwestia konfiguracyjna. Ma to bezpośredni wpływ na wydajność.
Rozwiązanie Amazon Multi-Location Inventory (MLI) rozwiązuje ten problem, umożliwiając współdzielenie stanów magazynowych według źródła zaopatrzenia.
M2E Cloud obsługuje usługę Amazon MLI i synchronizuje dane o stanach magazynowych na poziomie lokalizacji z platformy Shopify do serwisu Amazon, dzięki czemu terminy dostaw są zgodne z rzeczywistą siecią magazynów.
Czym jest system Amazon Multi-Location Inventory (MLI)?
Amazon Multi-Location Inventory (MLI) to funkcja zarządzania zapasami przeznaczona dla sprzedawców korzystających z opcji „Fulfilled by Merchant” (FBM) na platformie Amazon w Stanach Zjednoczonych.
Umożliwia to udostępnianie stanów magazynowych w podziale na lokalizacje zamiast przesyłania jednej zbiorczej wartości stanów magazynowych.
W terminologii Amazona każdy magazyn stanowi źródło zaopatrzenia. Gdy funkcja MLI jest włączona, Amazon widzi, ile sztuk jest dostępnych w każdym źródle zaopatrzenia. Nie traktuje on Twoich zapasów jako jednej zbiorczej ilości.
Amazon wykorzystuje te dane, aby zapewnić precyzyjne, zautomatyzowane dostawy. Terminy dostaw są obliczane na podstawie:
- Najbliższa lokalizacja względem kodu pocztowego klienta, w której są dostępne zapasy
- Metody wysyłki zdefiniowane w szablonie wysyłki
- Automatyzacja ustawień wysyłki (SSA)
Z MLI można skorzystać poprzez:
- SP-API
- Interfejs API kanałów
- Przesyłanie plików w Seller Central
- Zarządzaj całym asortymentem w Seller Central
- Zewnętrzni integratorzy, tacy jak M2E Cloud
Dla sprzedawców zarządzających wieloma magazynami oznacza to zasadniczą zmianę. Amazon nie opiera się już na przypuszczeniach. Oblicza czas dostawy na podstawie rzeczywistych danych magazynowych.
MLI w praktyce: przed i po
Amazon wyjaśnia działanie MLI, posługując się prostym porównaniem. Różnica ma charakter operacyjny.
Bez MLI
Bez funkcji zarządzania zapasami w wielu lokalizacjach:
- Czas dostawy szacujesz ręcznie
- Możesz przecenić obietnice dotyczące dostawy
- Amazon nie bierze pod uwagę lokalizacji klienta w stosunku do Twoich zapasów
- Towar może być wyświetlany jako niedostępny w jednej lokalizacji, nawet jeśli w innym miejscu jest na stanie
- Szablony wysyłkowe stają się zbyt skomplikowane
Przykład:
Rzeczywisty czas dostawy wynosi 4 dni. Termin dostawy podawany klientom to 10 dni.
Tracisz przewagę konkurencyjną, mimo że Twoja sieć realizacji zamówień działa sprawnie.
Dzięki MLI
Po włączeniu funkcji zarządzania zapasami w wielu lokalizacjach:
- Obietnica dostawy pokrywa się z rzeczywistym czasem transportu
- Amazon wybiera najbliższy magazyn, w którym są dostępne zapasy
- Zapasy są synchronizowane dla poszczególnych lokalizacji
- Jeden szablon wysyłkowy może obsługiwać wiele lokalizacji
Przykład:
Rzeczywisty czas dostawy wynosi 4 dni. Termin dostawy podawany klientom również wynosi 4 dni.
Takie dostosowanie przekłada się na lepszą wydajność.
Przykład trasy transportu w magazynie
Wyobraźmy sobie, że prowadzisz dwa magazyny, a w obu znajduje się ten sam kod SKU:
- Jeden w Kalifornii
- Jeden w Nowym Jorku
Jeśli kupujący składa zamówienie z Bostonu, Amazon wybiera źródło dostawy w Nowym Jorku.
A jeśli kupujący składa zamówienie z Los Angeles, Amazon wybiera dostawcę z Kalifornii.
To zmienia dynamikę realizacji zamówień.
Strefy tranzytowe są krótsze. Przesyłki z zasady nie przemieszczają się przez cały kraj. Trasy przewoźników stają się bardziej przewidywalne.
Terminy dostawy podawane klientom uwzględniają rzeczywistą odległość oraz możliwości transportowe. Rzeczywisty czas transportu wynoszący 3–4 dni nie jest wyświetlany jako 7–10 dni.
Gdy szacunki dotyczące czasu dostawy są dokładne i konkurencyjne, wzrasta prawdopodobieństwo konwersji. Klienci pozytywnie reagują na jasno określone i krótkie terminy dostawy.
Jednocześnie zmniejsza się narażenie na przekroczenie SLA. Zamówienia są wysyłane z magazynu, który jest zgodny z obietnicą dostawy. Mniejsza liczba rozbieżności oznacza mniejsze ryzyko wystąpienia wskaźników opóźnień w wysyłce.
Dla sprzedawców posiadających rozproszone magazyny i obszerne katalogi nie jest to tylko kolejne ulepszenie. To strukturalna optymalizacja wydajności.
Dlaczego MLI ma znaczenie dla sprzedawców z sektora dużych przedsiębiorstw i średnich firm
Dla sprzedawców korzystających z wielu magazynów Amazon oraz marek prowadzących dystrybucję regionalną ma to ogromne znaczenie.
MLI ma bezpośredni wpływ na:
- Wyniki sprzedaży. Dotrzymywanie obietnic dotyczących terminów dostaw zwiększa współczynnik konwersji i wspiera konkurencyjność w ramach funkcji „Buy Box”.
- Stabilność kondycji konta. Zautomatyzowane obliczenia dostaw oparte na lokalizacji zmniejszają ryzyko wystąpienia wskaźników opóźnień w wysyłkach spowodowanych błędnymi założeniami dotyczącymi czasu transportu.
- Struktura kosztów logistycznych. Zamówienia są częściej wysyłane z najbliższego magazynu, co zmniejsza obciążenie związane z realizacją zamówień na terenie całego kraju.
- Uproszczenie szablonów wysyłkowych. Dzięki funkcji automatyzacji ustawień wysyłki wiele lokalizacji może korzystać z jednego szablonu wysyłkowego.
- Przejrzystość dostępności zapasów. Amazon dysponuje dokładnymi danymi dotyczącymi ilości w poszczególnych źródłach zaopatrzenia, co pozwala uniknąć błędnych komunikatów o „braku towaru”.
- Skalowalność w różnych lokalizacjach. Szablony wysyłkowe obsługują obecnie do 10 lokalizacji, zapewniając sprzedawcom regionalnym uporządkowany sposób na rozszerzanie działalności.
Dla marek prowadzących obsługę rozległych katalogów w rozproszonych centrach logistycznych jest to architektura zapewniająca wydajność – a nie tylko szczegół konfiguracji.
W czym większość sprzedawców ma trudności
MLI to potężne narzędzie, ale jego wdrożenie wymaga precyzji.
Aby prawidłowo korzystać z funkcji „Zapasy w wielu lokalizacjach”, sprzedawcy muszą:
- Utwórz źródła zaopatrzenia w Seller Central
- Wyzeruj stan magazynowy w domyślnym kanale realizacji zamówień dla odpowiednich jednostek SKU
- Przesyłaj dane o stanach magazynowych według lokalizacji za pośrednictwem API, pliku danych lub za pomocą łącznika, takiego jak M2E Cloud
- Włącz automatyzację ustawień wysyłki w szablonach wysyłkowych
- Przypisz odpowiednie numery ASIN do tych szablonów
- Zapewnij ciągłą synchronizację stanów magazynowych
- W przypadku korzystania z wielu kont Amazon należy zarządzać przyporządkowaniem źródeł dostaw dla poszczególnych kont
Każdy etap wiąże się z potencjalnymi punktami awarii, takimi jak:
- nieprawidłowe mapowanie → błędne obietnice dostaw,
- wyłączona automatyzacja → ręczne obliczenia,
- opóźniona synchronizacja → rozbieżności w sygnałach dotyczących stanów magazynowych
- i inne problemy.
W przypadku sprzedawców zarządzających wieloma magazynami i obszernymi katalogami ręczne sterowanie staje się zawodne.
Właśnie w takich sytuacjach niezbędna staje się zintegrowane rozwiązanie, które odciąża Państwa.
W jaki sposób M2E Cloud wspiera Amazon MLI
Funkcja Amazon Multi-Location Inventory wymaga dokładnych danych, prawidłowego przyporządkowania oraz ciągłej synchronizacji. W przypadku sprzedawców prowadzących wiele magazynów i dysponujących obszernymi katalogami nie można polegać na ręcznym wprowadzaniu danych.
M2E Cloud zapewnia warstwę infrastruktury.
Jest to rozwiązanie klasy korporacyjnej stworzone z myślą o sprzedawcach działających w wielu kanałach, którzy potrzebują kontroli, skalowalności i stabilności operacyjnej. Dzięki ponad 18-letniemu doświadczeniu w branży platform handlowych firma M2E jest zaufanym partnerem dla zaawansowanych sprzedawców zarządzających złożonymi sieciami realizacji zamówień.
Rozwiązanie MLI w ramach platformy M2E Cloud nie jest dodatkiem. Stanowi ono część zaawansowanej architektury wielokanałowej, zaprojektowanej z myślą o ustrukturyzowanym zarządzaniu zapasami.
A. Natywna integracja z Shopify
M2E Cloud łączy się bezpośrednio z Shopify i współpracuje z istniejącą strukturą lokalizacji.
Możesz:
- Synchronizacja stanów magazynowych według lokalizacji w Shopify
- Przypisz magazyny Shopify do źródeł zaopatrzenia Amazon
- Jeśli korzystasz z wielu kont Amazon, skonfiguruj mapowanie dla każdego z nich
Amazon otrzymuje towary według lokalizacji, a nie jako zbiorczą ilość. Logika magazynowa w Shopify jest zgodna ze źródłami dostaw w Seller Central.
B. Architektura oparta na zasadach
Funkcja MLI w chmurze M2E jest zarządzana za pomocą zasad sprzedaży.
Zasady sprzedaży:
- Określa, czy funkcja „Zapasy w wielu lokalizacjach” jest włączona
- Określa, które lokalizacje Shopify przesyłają dane o stanach magazynowych
- Centralizuje konfigurację w celu zapewnienia spójności
W przypadku sprzedawców posiadających obszerne katalogi zasady można przypisywać zbiorczo. Pozwala to ograniczyć ręczne zarządzanie na poziomie kodów SKU i zapewnia uporządkowaną konfigurację.
C. Warstwa automatycznej synchronizacji
M2E Cloud na bieżąco aktualizuje stan zapasów w poszczególnych lokalizacjach.
Przewiduje to:
- Aktualizacje ilości w czasie rzeczywistym
- Kontrola na poziomie lokalizacji
- Mniejsze uzależnienie od ręcznego przesyłania plików
W przypadku zmian stanu magazynowego w Shopify serwis Amazon otrzymuje zaktualizowane dane dotyczące ilości zgodnie z przypisanym źródłem zaopatrzenia. Obliczenia dotyczące dostaw pozostają zgodne z faktycznym rozkładem zapasów.
D. Wsparcie dla zaawansowanych strategii realizacji zamówień
Wielu dostawców obsługujących średnie i duże przedsiębiorstwa stosuje hybrydowe modele realizacji zamówień.
M2E Cloud obsługuje:
- Zgodność ze strategiami Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF)
- Wielokanałowa koordynacja zapasów w platformach Shopify i Amazon
- W regionalnych systemach dystrybucji stosuje się złożone struktury magazynowe
- System zarządzania zapasami w wielu lokalizacjach (MLI) firmy Amazon
Dzięki temu sprzedawcy mogą zarządzać rozproszonymi zapasami, zapewniając jednocześnie terminowość dostaw.
System został zaprojektowany z myślą o zapewnieniu głębokiej integracji operacyjnej, a nie tylko integracji na poziomie powierzchniowym.
Szczegółowe instrukcje dotyczące instalacji i konfiguracji technicznej znajdziesz w naszej dokumentacji.
Najczęściej zadawane pytania
Pytanie 1. Kto może uczestniczyć w programie Amazon Multi-Location Inventory?
Funkcja „Multi-Location Inventory” jest dostępna dla sprzedawców korzystających z opcji „Fulfilled by Merchant” (FBM) w serwisie Amazon w Stanach Zjednoczonych, którzy zarządzają zapasami w wielu lokalizacjach.
Pytanie 2. Czy MLI jest wymagane dla wszystkich numerów ASIN?
Możesz włączyć MLI dla dowolnej liczby pozycji ASIN. Jednak aby w pełni wykorzystać zalety tego rozwiązania, wielu sprzedawców stosuje je w całym swoim katalogu FBM.
Pytanie 3. Co się stanie, jeśli funkcja automatyzacji ustawień wysyłki (SSA) zostanie wyłączona?
Jeśli opcja SSA jest wyłączona w szablonie wysyłkowym zawierającym numery ASIN z listy MLI, klienci nadal mogą składać zamówienia.
Jednak prognozy dotyczące dostaw będą ponownie ustalane ręcznie, a użytkownik nie będzie mógł korzystać z zalet automatyzacji wynikających z funkcji „Multi-Location Inventory”.
Pytanie 4. Czy usługa MLI jest dostępna dla zapasów w ramach programu FBA?
Funkcja „Zapasy w wielu lokalizacjach” dotyczy wyłącznie ofert w modelu FBM. Zapasy w modelu FBA są zarządzane w ramach sieci logistycznej Amazon.
Zamiast podsumowania
MLI zmienia jedną istotną rzecz: sposób, w jaki Amazon ustala wyświetlaną datę dostawy. Jednak korzyści są widoczne tylko wtedy, gdy konfiguracja jest prawidłowa, a dane są spójne we wszystkich magazynach, dla wszystkich jednostek SKU i we wszystkich szablonach wysyłkowych.
M2E Cloud zapewnia pełną kontrolę nad tym systemem. Łączy lokalizacje Shopify ze źródłami zaopatrzenia Amazon, wdraża MLI poprzez konfigurowalne zasady sprzedaży oraz na bieżąco synchronizuje stany magazynowe między lokalizacjami. Dzięki temu możesz traktować MLI jako skalowalną infrastrukturę i efektywnie z niej korzystać w wielu magazynach Amazon w Stanach Zjednoczonych.
