Provozujete dva nebo více skladů po celých Spojených státech? Máte distribuční centra v Kalifornii a New Yorku?
Skladové zásoby můžete rozdělit podle regionů, abyste zkrátili dobu přepravy a snížili náklady na dopravu. Díky platformě Shopify můžete spravovat skladové zásoby podle jednotlivých lokalit. Váš tým tak přesně ví, kolik kusů je k dispozici v každém skladu.
Amazon to však nedělá.
Pokud Amazonu zašlete jediné souhrnné skladové číslo, vidí celkové množství – nikoli stav zásob na jednotlivých skladech. Neví, které kusy se nacházejí v kterém státě. V důsledku toho nemusí váš slib dodání na Amazonu odpovídat skutečnosti.
To má reálné dopady na podnikání.
Dodací lhůty mohou být delší, než je nutné. Pokud se vaše slíbená dodací lhůta jeví jako delší než u konkurence, přicházíte o příležitosti získat Buy Box. Objednávky se mohou odesílat přes celou zemi, i když je k dispozici místní skladová zásoba. Prodlužuje se doba přepravy. Rostou náklady na dopravu. Pokud odhady dodacích lhůt neodpovídají skutečné rychlosti vyřizování objednávek, zvyšuje se riziko zpožděných zásilek a může to negativně ovlivnit ukazatele SLA.
Pro prodejce s více sklady a značky s regionálními distribučními centry nejde o zanedbatelný konfigurační problém. Má to přímý dopad na výkon.
Služba Amazon Multi-Location Inventory (MLI) tento problém řeší tím, že umožňuje sdílet skladové zásoby podle zdroje dodávek.
M2E Cloud podporuje službu Amazon MLI a synchronizuje stav zásob na úrovni jednotlivých lokalit ze Shopify do Amazonu, takže sliby ohledně dodání odpovídají vaší skutečné skladové síti.
Co je to Amazon Multi-Location Inventory (MLI)?
Amazon Multi-Location Inventory (MLI) je funkce pro správu skladových zásob určená pro prodejce využívající model „Fulfilled by Merchant“ (FBM) na americkém tržišti Amazon.
Umožňuje vám sdílet stav zásob na úrovni jednotlivých lokalit, namísto zasílání jediného souhrnného čísla stavu zásob.
Z pohledu Amazonu představuje každý sklad zdroj zásob. Je-li funkce MLI zapnutá, Amazon sleduje, kolik kusů je k dispozici v každém zdroji zásob. Vaše zásoby nepovažuje za jeden souhrnný objem.
Společnost Amazon využívá tato data k zajištění přesných a automatizovaných dodávek. Termíny dodání se vypočítávají na základě:
- Nejbližší prodejna k PSČ zákazníka, která má zboží skladem
- Metody pro zásilky definované ve vaší šabloně pro zasílání
- Automatizace nastavení přepravy (SSA)
MLI je k dispozici prostřednictvím:
- SP-API
- Rozhraní API pro kanály
- Nahrávání souborů do Seller Central
- Správa veškerých zásob v Seller Central
- Externí integrační společnosti, jako je například M2E Cloud
Pro prodejce, kteří spravují více skladů, jde o zásadní změnu. Amazon již nehádá. Doba doručení vypočítává na základě reálných údajů ze skladů.
MLI v praxi: Před a po
Amazon vysvětluje MLI pomocí jednoduchého srovnání. Rozdíl je v praktickém uplatnění.
Bez MLI
Bez skladových zásob na více místech:
- Dodací lhůty odhadujete ručně
- Může se stát, že budete přeceňovat sliby ohledně dodání
- Amazon nebere v úvahu polohu zákazníka vzhledem k vašim skladovým zásobám
- Zboží se může v jedné prodejně jevit jako nedostupné, i když je jinde skladem
- Šablony pro zasílání zásilek se stávají příliš složitými
Příklad:
Skutečná doba dodání je 4 dny. Zákazníkům je slibována dodací lhůta 10 dnů.
Přicházíte o konkurenční výhodu, i když je vaše distribuční síť efektivní.
S MLI
Je-li zapnuta funkce „Skladové zásoby na více místech“:
- Slibovaná doba doručení odpovídá skutečné době přepravy
- Amazon vybere nejbližší sklad s dostupným zbožím
- Zásoby se synchronizují podle jednotlivých lokalit
- Jedna šablona pro přepravu může obsluhovat více lokalit
Příklad:
Vaše skutečná dodací lhůta je 4 dny. Zákazníkům je rovněž slibována dodací lhůta 4 dny.
Toto sladění vede k lepším výkonům.
Příklad trasování ve skladu
Představme si, že provozujete dva sklady a v obou se nachází stejná položka (SKU):
- Jeden v Kalifornii
- Jeden v New Yorku
Pokud kupující zadá objednávku z Bostonu, Amazon zvolí dodavatele z New Yorku.
A pokud kupující zadá objednávku z Los Angeles, Amazon vybere dodavatele z Kalifornie.
To mění dynamiku plnění objednávek.
Tranzitní zóny jsou kratší. Zásilky se standardně nepraví přes celou zemi. Trasy přepravců jsou tak lépe předvídatelné.
Termíny doručení zobrazené zákazníkům zohledňují skutečnou vzdálenost a přepravní kapacity. Skutečná doba přepravy v rozmezí 3–4 dnů se nezobrazuje jako 7–10 dnů.
Jsou-li odhady dodací lhůty přesné a konkurenceschopné, zvyšuje se pravděpodobnost konverze. Zákazníci oceňují jasné a rychlé termíny dodání.
Zároveň se snižuje počet případů SLA. Objednávky se odesílají ze skladu, který odpovídá slíbenému termínu dodání. Méně neshod znamená nižší riziko, že se v ukazatelích objeví zpoždění dodávek.
Pro prodejce s rozptýlenými sklady a rozsáhlými katalogy nejde jen o další vylepšení. Jedná se o strukturální optimalizaci výkonu.
Proč je MLI důležitá pro prodejce v segmentu velkých a středních podniků
Pro prodejce na Amazonu, kteří využívají více skladů, a pro značky s regionální distribucí to znamená velký rozdíl.
MLI má přímý dopad na:
- Vývoj tržeb. Dodržování přesných termínů dodání zvyšuje konverzi a podporuje konkurenceschopnost v rámci Buy Boxu.
- Stabilita stavu účtu. Automatizované výpočty dodávek založené na poloze snižují riziko vzniku ukazatelů opožděných zásilek způsobených nesprávnými předpoklady ohledně přepravy.
- Struktura logistických nákladů. Objednávky se častěji odesílají z nejbližšího skladu, čímž se snižuje tlak na realizaci objednávek napříč celou zemí.
- Zjednodušení šablony pro dopravu. Díky automatizaci nastavení dopravy lze pro více poboček používat jednu šablonu pro dopravu.
- Přehled o dostupnosti zásob. Amazon má přehled o přesných počtech zásob u jednotlivých dodavatelů, čímž předchází falešným situacím typu „vyprodáno“.
- Škálovatelnost napříč pobočkami. Šablony pro expedici v současné době podporují až 10 poboček, což regionálním prodejcům umožňuje strukturovaný způsob rozšiřování činnosti.
Pro značky, které provozují rozsáhlé katalogové operace napříč rozptýlenými distribučními centry, se jedná o výkonovou architekturu – nikoli o detail konfigurace.
V čem má většina prodejců potíže
MLI je výkonný nástroj, ale jeho implementace vyžaduje přesnost.
Aby mohli prodejci správně využívat funkci „Multi-Location Inventory“, musí:
- Vytvoření dodavatelských zdrojů v Seller Central
- Vynulovat výchozí skladové zásoby v kanálu plnění pro dotčené SKU
- Odesílejte údaje o skladových zásobách podle lokality prostřednictvím API, datového kanálu nebo pomocí konektoru, jako je M2E Cloud
- Povolit automatizaci nastavení dopravy v šablonách dopravy
- Přiřaďte k těmto šablonám správná čísla ASIN
- Zajistit nepřetržitou synchronizaci zásob
- V případě, že spravujete více účtů Amazon, nastavte přiřazení zdrojů dodávek pro každý účet zvlášť
Každý krok s sebou nese riziko možných selhání, jako například:
- nesprávné přiřazení → nesprávné sliby dodání,
- deaktivovaná automatizace → ruční výpočty,
- zpožděná synchronizace → nesoulad v údajích o skladových zásobách
- a další.
Pro prodejce, kteří spravují více skladů a rozsáhlé katalogy, se ruční správa stává nespolehlivou.
Právě v takových případech je nezbytná strukturovaná integrace, která vám ulehčí práci.
Jak M2E Cloud podporuje Amazon MLI
Systém Amazon Multi-Location Inventory vyžaduje přesné údaje, správné přiřazení a nepřetržitou synchronizaci. Pro prodejce, kteří provozují více skladů a mají rozsáhlé katalogy, nelze v tomto ohledu spoléhat na ruční vkládání dat.
M2E Cloud zajišťuje infrastrukturní vrstvu.
Jedná se o řešení na podnikové úrovni určené pro prodejce využívající více prodejních kanálů, kteří potřebují kontrolu, škálovatelnost a provozní stabilitu. Díky více než 18 letům zkušeností v oblasti tržišť je společnost M2E důvěryhodným partnerem pro pokročilé prodejce, kteří spravují složité sítě pro vyřizování objednávek.
MLI v rámci M2E Cloud není doplňkem. Je součástí výkonné vícekanálové architektury určené pro strukturovanou správu zásob.
A. Nativní integrace se službou Shopify
M2E Cloud se přímo propojuje s Shopify a funguje s vaší stávající strukturou poboček.
Můžete:
- Synchronizace skladových zásob podle jednotlivých poboček v Shopify
- Přiřadit sklady Shopify ke zdrojům zásob Amazonu
- Pokud spravujete více účtů Amazon, nastavte přiřazení pro každý z nich zvlášť
Amazon přijímá zásoby podle jednotlivých lokalit, nikoli jako souhrnné množství. Logika skladového řízení v Shopify je sladěna se zdroji dodávek v Seller Central.
B. Architektura založená na zásadách
Funkce MLI v M2E Cloud se řídí prostřednictvím prodejních zásad.
Prodejní podmínky:
- Určuje, zda je zapnuta funkce „Skladové zásoby na více místech“
- Určuje, které pobočky Shopify odesílají zásoby
- Centralizuje konfiguraci za účelem zajištění jednotnosti
Pro prodejce s rozsáhlými katalogy lze zásady přiřazovat hromadně. Tím se omezí ruční správa na úrovni SKU a zachová se přehledná struktura konfigurace.
C. Vrstva automatické synchronizace
M2E Cloud průběžně aktualizuje stav zásob podle jednotlivých poboček.
To stanoví:
- Aktualizace množství v reálném čase
- Řízení na úrovni lokality
- Snížená závislost na ručním nahrávání souborů
Pokud dojde ke změně skladových zásob v Shopify, Amazon obdrží aktualizované počty kusů podle namapovaného zdroje zásob. Výpočty dodávek zůstávají v souladu se skutečným rozložením zásob.
D. Podpora pokročilých strategií vyřizování objednávek
Mnoho prodejců ze středního segmentu trhu i velkých podniků využívá hybridní modely plnění objednávek.
M2E Cloud podporuje:
- Kompatibilita se strategiemi Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF)
- Koordinace zásob napříč platformami Shopify a Amazon
- V regionálních distribučních systémech se využívají komplexní skladové struktury
- Systém Amazon pro správu zásob na více místech (MLI)
To umožňuje prodejcům spravovat rozptýlené zásoby a zároveň zajistit přesné dodací lhůty.
Systém je navržen tak, aby podporoval hloubkovou integraci, nikoli pouze povrchovou.
Podrobné návody k technické instalaci a konfiguraci najdete v naší dokumentaci.
Často kladené otázky
Otázka č. 1: Kdo se může zapojit do programu Amazon Multi-Location Inventory?
Funkce „Multi-Location Inventory“ je k dispozici prodejcům využívajícím službu „Fulfilled by Merchant“ (FBM) na Amazonu v USA, kteří spravují zásoby na více místech.
Otázka č. 2: Je MLI povinné pro všechny ASINy?
Funkci MLI můžete aktivovat pro libovolný počet položek ASIN. Aby však prodejci mohli plně využít všech provozních výhod, mnoho z nich ji aplikuje na celý svůj katalog FBM.
Otázka č. 3. Co se stane, pokud je funkce automatizace nastavení dopravy (SSA) deaktivována?
Pokud je funkce SSA deaktivována v šabloně pro odeslání, která obsahuje ASIN kódy s MLI, mohou zákazníci i nadále zadávat objednávky.
Sliby ohledně dodání se však vrátí k ručním odhadům a nebudete moci využívat výhody automatizace, které nabízí funkce „Multi-Location Inventory“.
Otázka č. 4: Je služba MLI k dispozici pro zásoby v rámci služby FBA?
Funkce „Zásoby na více místech“ se vztahuje pouze na nabídky v režimu FBM. Zásoby v režimu FBA jsou spravovány v rámci logistické sítě Amazonu.
Místo závěru
MLI mění jednu důležitou věc: způsob, jakým Amazon určuje, jaký termín doručení se má zobrazit. Výhody se však projeví pouze tehdy, je-li nastavení správné a data jsou konzistentní napříč všemi sklady, SKU a šablonami pro odeslání.
M2E Cloud zajišťuje správné fungování tohoto systému. Propojuje vaše prodejní místa na Shopify se zásobovacími zdroji Amazonu, aplikuje MLI prostřednictvím přizpůsobitelných prodejních zásad a průběžně synchronizuje skladové zásoby napříč všemi prodejními místy. Díky tomu můžete MLI vnímat jako škálovatelnou infrastrukturu a efektivně ji využívat napříč několika sklady Amazonu v USA.
