Perché vendere a livello internazionale con Kaufland Global Marketplace?
Il commercio transfrontaliero offre ai rivenditori online un potenziale redditizio in termini di fatturato e crescita. Kaufland Global Marketplace consente ai rivenditori online di qualsiasi entità di accedere facilmente a queste opportunità, riducendo al minimo gli ostacoli legati all’internazionalizzazione e favorendo un’espansione efficiente sotto il profilo delle risorse.
Lo sforzo richiesto ai rivenditori per accedere a nuovi mercati è ridotto al minimo: con una sola registrazione sarà possibile iniziare immediatamente l’onboarding su molteplici canali di vendita contemporaneamente. In questo modo i rivenditori hanno la possibilità di accrescere rapidamente la loro visibilità e raggiungere fino a 139 milioni di acquirenti online sui marketplace Kaufland in sette Paesi europei, senza dover conoscere la lingua locale. Grazie a numerosi strumenti di automazione, l’inventario, i testi di natura legale, le informazioni di spedizione e i dati di prodotto possono essere tradotti e trasferiti gratuitamente da un canale di vendita all’altro con pochi clic.
Segua questi 5 passaggi per iniziare a vendere in modo semplice e veloce con Kaufland Global Marketplace e raggiungere il successo a livello internazionale.
Passaggio 1: diventare un rivenditore Kaufland Global Marketplace
Per cominciare a vendere, i rivenditori devono innanzitutto effettuare la registrazione. Successivamente, grazie alla soluzione completamente integrata di Kaufland Global Marketplace, che combina infrastruttura tecnica e servizi, sarà possibile vendere simultaneamente su tutti i marketplace Kaufland.
Per poter effettuare la registrazione i rivenditori devono soddisfare i seguenti requisiti:
- Esercitare un’attività commerciale.
- Non vendere articoli appartenenti a categorie vietate.
- Disporre di un codice EAN (GTIN) ufficiale per ogni prodotto (il codice EAN deve essere stato assegnato dal produttore o da GS1).
A questi requisiti si aggiungono condizioni specifiche per ciascun Paese, come la disponibilità di un numero LUCID valido per le vendite sul marketplace tedesco. Tutti i requisiti possono essere visualizzati nell’area informazioni del rivenditore.
Modelli tariffari trasparenti
Per l’utilizzo dei marketplace Kaufland, i rivenditori pagano una tariffa mensile e una provvigione variabile in base alla categoria di prodotto. Non sono previsti costi aggiuntivi per l’integrazione di altri marketplace e anche l’inserimento di nuovi articoli è completamente gratuito e illimitato. Durante il processo di registrazione, i rivenditori possono scegliere tra due modelli di abbonamento: è infatti possibile inserire un collegamento al proprio negozio online o scegliere il modello senza link.
La tariffa mensile comprende già il marketing multicanale su tutti i canali principali nonché un credito da utilizzare nell’ambito del programma Sponsored Product Ads. Inoltre, la cooperazione non è vincolata a scadenze contrattuali o a termini di disdetta.
Registrazione e attivazione in tempi rapidi
Durante il processo di registrazione, i rivenditori inseriscono i propri dati personali, nonché la documentazione e i dettagli relativi alla propria azienda. Una volta completata la registrazione, i dati vengono controllati dal team Supporto rivenditori di Kaufland Global Marketplace. Se tutte le informazioni e i documenti sono completi, l’account rivenditore viene attivato e si potrà quindi procedere con l’onboarding. I rivenditori possono anche decidere se operare simultaneamente su più marketplace Kaufland e offrire i propri articoli a un gruppo di clienti più ampio o se concentrarsi inizialmente su un solo marketplace. Gli altri marketplace possono essere aggiunti successivamente in qualsiasi momento.
Passaggio 2. Elencate le vostre offerte
L’infrastruttura tecnica vi consente di gestire in modo centralizzato offerte, ordini e dati dei prodotti per tutti i marketplace Kaufland da un unico Portale Venditori. I dati possono essere trasferiti manualmente, tramite file CSV, attraverso una connessione API proprietaria o tramite interfacce di partner software esterni.
Per i venditori che gestiscono già un negozio online, soluzioni come M2E Multichannel Connect portano questa comodità a un livello superiore. Disponibile come estensione per Shopify, BigCommerce, Adobe Commerce (Magento) e altre piattaforme principali, M2E collega il vostro negozio direttamente a tutti e sette i marketplace Kaufland. Potrete gestire l’intero tuo business su Kaufland senza uscire dal tuo attuale ambiente e-commerce. Le caratteristiche principali includono:
- Pubblicazione e creazione di prodotti. Pubblicate le offerte esistenti sul marketplace Kaufland e create nuovi prodotti direttamente dal vostro negozio.
- Impostazioni flessibili di prezzi e inventario. Modificate quantità e prezzi specificamente per ciascun marketplace Kaufland senza influire sul vostro catalogo principale.
- Gestione degli ordini. Gestite gli ordini Kaufland direttamente all’interno della vostra piattaforma.
- Mappatura degli attributi. Collegate i dati dei prodotti del vostro negozio alla struttura dati di Kaufland, in modo che gli attributi di categoria siano precompilati durante la creazione di nuove inserzioni.
- Assistente per la convalida delle inserzioni. Controlli automaticamente tutte le inserzioni future e corregga i dati mancanti o errati per pubblicare offerte prive di errori sin dall’inizio.
- Supporto alla conformità GPSR. Gestisca le informazioni GPSR in un’unica app e si assicuri che siano applicate in modo coerente alle sue inserzioni su Kaufland.
In breve, M2E le offre un unico punto di controllo, consentendole di gestire le vendite su Kaufland direttamente dalla piattaforma di e-commerce che già utilizza.
Passaggio 3: internazionalizzare agevolmente il proprio business online
Per sfruttare appieno il potenziale di Kaufland Global Marketplace, è consigliabile utilizzare non solo uno, ma tutti i marketplace Kaufland, senza che sia necessario effettuare una nuova registrazione. Tutti i marketplace internazionali di Kaufland possono essere aggiunti direttamente nel Seller Portal. Anche i dati relativi ai prodotti e alle offerte sono facilmente gestibili tramite la tecnologia multi-marketplace e trasmessi a tutti i marketplace. Molte delle interfacce software collegate offrono già l’opzione di inserimento automatico sui marketplace Kaufland internazionali.
L’espansione attraverso Kaufland offre ai rivenditori l’accesso a nuovi segmenti di clientela e rappresenta un’opportunità redditizia per beneficiare della notorietà del marchio dei marketplace Kaufland. I canali di vendita aggiuntivi aumentano la visibilità del proprio assortimento e al contempo diversificano il rischio commerciale per i rivenditori, consentendo loro di accedere a nuovi segmenti di mercato ed essere più indipendenti dalla situazione economica di un singolo mercato.
Kaufland Global Marketplace mette a disposizione dei rivenditori ulteriori servizi relativi al marketplace, in parte gratuitamente, per facilitare le vendite internazionali. L’ampia offerta di servizi di supporto semplifica ulteriormente l’accesso ai mercati e consente di avviare in modo facile e veloce le vendite su altri marketplace Kaufland.
Servizi di traduzione inclusi
Qualora i rivenditori desiderino offrire i propri articoli sui marketplace internazionali di Kaufland, non dovranno preoccuparsi della traduzione dei dati di prodotto o dei testi di natura legale, poiché il marketplace offre già un servizio di traduzione automatica per tali contenuti. Anche la comunicazione con i clienti in altre lingue può essere gestita direttamente nel Seller Portal tramite uno strumento di traduzione gratuito. In questo modo le barriere linguistiche vengono superate facilmente, aprendo la strada al successo nelle vendite internazionali.
Gestione dell’assistenza clienti di primo livello
Kaufland offre un’assistenza clienti di primo livello, che i clienti possono contattare telefonicamente o via e-mail. I rivenditori possono anche coinvolgere l’Assistenza clienti Kaufland nelle conversazioni con i clienti, nel caso in cui la risoluzione del problema tramite contatto diretto incontri delle difficoltà.
Assistenza nell’elaborazione dei pagamenti nella valuta locale
I rivenditori ricevono assistenza per l’elaborazione dei pagamenti su tutti i marketplace di Kaufland nella rispettiva valuta locale. Inoltre, i marketplace mettono a disposizione dei clienti tutti i principali metodi di pagamento. In questo modo i clienti possono completare i loro acquisti in modo semplice e veloce, aumentando ulteriormente l’attrattiva dei marketplace.
EPR Management by Kaufland
Questo servizio supporta i rivenditori nell’adempimento dei loro obblighi in materia di responsabilità estesa del produttore (EPR). Kaufland Global Marketplace effettua per conto dei rivenditori le dichiarazioni obbligatorie in Francia e registra i numeri IDU nel Seller Portal, senza che sia necessaria una delega aggiuntiva.
Supporto rivenditori personalizzato
Per la vendita sui marketplace Kaufland, i rivenditori possono usufruire di un supporto personalizzato e gratuito, che offre loro consulenza su tutte le questioni relative ai marketplace e fornisce ulteriore assistenza.
Passaggio 4: ottimizzare le performance
Dopo il lancio (internazionale) sui marketplace Kaufland, i rivenditori hanno a disposizione diverse opzioni per migliorare costantemente le proprie performance. Un’ampia gamma di report fornisce informazioni utili per analizzare le performance sui marketplace Kaufland e implementare ottimizzazioni basate sui dati per incrementare le vendite.
In combinazione con i servizi inclusi, Kaufland Global Marketplace offre ai rivenditori un ecosistema d’eccellenza per espandere la propria attività (a livello internazionale).
Performance Coach
Il Performance Coach è il referente personale dei rivenditori che fornisce loro consigli personalizzati, in lingua tedesca o inglese, per ottimizzare i risultati di vendita. I rivenditori possono concordare sessioni di coaching individuali per ricevere consulenza su diversi argomenti, ad esempio su come incrementare il fatturato o ottimizzare i dati di prodotto. In questo modo è possibile individuare in modo mirato le opportunità di miglioramento nella presentazione delle offerte per distinguersi dalla concorrenza.
Smart Pricing
Smart Pricing è una funzione gratuita di adeguamento dei prezzi che consente ai rivenditori di distinguersi facilmente dalla concorrenza, sui marketplace Kaufland e non solo, a seconda del modello selezionato. Un confronto automatico e costante dei limiti di prezzo impostati (prezzo di offerta e prezzo minimo) permette di ottimizzare le offerte senza che i rivenditori debbano investire tempo e risorse nel monitoraggio continuo della concorrenza. Il sistema adegua i prezzi delle offerte in modo semplice ed efficiente, consentendo ai rivenditori di aumentare le probabilità di ottenere il posizionamento nella BuyBox, rimanere sempre competitivi (nel proprio settore) e attirare in tal modo l’attenzione del target di riferimento.
Seller University e webinar
Nella Seller University sono disponibili numerose informazioni e materiali che aiutano i rivenditori a vendere con successo. Le risorse includono guide passo passo, ad esempio per la registrazione e l’onboarding, video tutorial utili, modelli per i dati dei prodotti e delle offerte nonché informazioni sulle opportunità di marketing per aumentare ulteriormente le vendite. Inoltre, Kaufland Global Marketplace offre regolarmente webinar che forniscono ai rivenditori consigli preziosi su un avvio ottimale e su come ottimizzare al meglio il proprio account.
Passaggio 5: aumentare le vendite e il fatturato attraverso strumenti di marketing
Kaufland Global Marketplace offre ai rivenditori numerose opportunità per la promozione delle proprie offerte sui marketplace Kaufland, grazie alle quali è possibile aumentare la visibilità, generare maggiori vendite e incrementare il fatturato.
Sponsored Product Ads per una maggiore visibilità delle offerte
Gli Sponsored Product Ads (SPA) sono inserzioni di prodotto a pagamento e costituiscono uno degli strumenti di marketing onsite più efficaci e popolari per aumentare la visibilità delle offerte sui marketplace e nell’app Kaufland. I rivenditori utilizzano questa funzione per mostrare le proprie offerte in evidenza nelle pagine delle categorie, dei risultati di ricerca e dei dettagli dei prodotti. Gli Sponsored Product Ads vengono visualizzati sulla base di parole chiave nei rispettivi online marketplace e funzionano secondo il principio del costo per clic. Ciò significa che i costi si applicano solo se un cliente clicca effettivamente sull’annuncio. Ulteriori informazioni e guide video relative a Sponsored Products sono disponibili nell’area informazioni del rivenditore di Kaufland Global Marketplace.
Sponsored Brand Ads per una maggiore notorietà del marchio
Analogamente agli SPA, gli Sponsored Brand Ads (SBA) sono annunci di prodotti a pagamento con cui i rivenditori possono riservare spazi pubblicitari attraverso un targeting basato su parole chiave. Tuttavia, questo strumento di marketing onsite basato sulle performance è stato sviluppato appositamente per i marchi e i titolari di diritti di marchio e offre il vantaggio di poter mettere in evidenza diverse offerte di un marchio all’interno di una singola campagna sulle pagine di categoria e dei risultati di ricerca dei marketplace Kaufland. Gli Sponsored Brand Ads appaiono in cima ai risultati di ricerca. Grazie a questo posizionamento di rilievo, i clienti visualizzano tali annunci prima di tutti gli altri risultati, sia sponsorizzati sia non sponsorizzati.
Buoni acquisto per offerte promozionali personalizzate
La funzione buono acquisto offre ai rivenditori la possibilità di inserire sconti attivabili nelle pagine relative ai dettagli dei prodotti, nei risultati di ricerca e nei sistemi di raccomandazione. I rivenditori possono creare autonomamente buoni acquisto per offerte selezionate e mantenere sempre il pieno controllo sulle loro promozioni. La funzione buono acquisto è disponibile per tutti i rivenditori nell’area “Servizi” ed è caratterizzata da una gestione rapida e agevole, in modo da garantire il pieno controllo e la massima flessibilità. Per creare un buono acquisto sono necessari solo cinque passaggi: per prima cosa, il rivenditore seleziona il marketplace per il quale desidera attivare i buoni acquisto e specifica il periodo di validità. Dopodiché, una volta aggiunti i prodotti desiderati, definito lo sconto e stabilito il numero di buoni acquisto, l’offerta può essere inoltrata per l’approvazione. Ciascun rivenditore decide autonomamente se offrire ai propri clienti uno sconto in percentuale (almeno il due per cento) oppure uno sconto fisso (minimo 50 centesimi).
Promozione multicanale esterna
Inoltre, le offerte del rivenditore vengono pubblicizzate su canali di marketing esterni. La promozione su Google Shopping e su altre piattaforme di comparazione prezzi è offerta gratuitamente da Kaufland Global Marketplace. Inoltre, le offerte possono essere pubblicizzate su altri canali Kaufland ad alta portata, come Facebook e Instagram, nonché sugli spazi pubblicitari del sito web, attirando così visitatori esterni verso le proprie offerte.
Iniziate a vendere oggi stesso
Da una procedura di registrazione semplice a potenti strumenti di marketing e un’assistenza dedicata, Kaufland Global Marketplace offre tutto ciò di cui i venditori hanno bisogno per avviare e far crescere un’attività di e-commerce internazionale. L’infrastruttura è pronta, i mercati sono aperti e milioni di potenziali clienti vi attendono. Registratevi subito e fate il primo passo verso il successo nelle vendite internazionali.
