Zodra u uw bedrijf met succes op de lokale markt heeft gevestigd, kunt u overwegen uw bereik uit te breiden naar een internationaal publiek van meer dan 130 miljoen actieve kopers. Verkopen in het buitenland kan nieuwe inkomstenbronnen aanboren en u toegang geven tot een doelgroep die u anders niet zou hebben bereikt.
eBay biedt een scala aan opties om u te helpen uw verkoop naar een wereldwijd niveau te tillen. Net als bij elke onderneming moet u rekening houden met alle nuances en richtlijnen voordat u zich in het proces stort. In dit artikel bespreken we verschillende methoden om op eBay International te verkopen, hoe u wereldwijde verkoop op de juiste manier aanpakt en wat er nodig is voor een soepele start van internationale aanbiedingen.
Manieren om internationale eBay-verkoop op te zetten
Laten we eens kijken naar drie beschikbare opties om items voor internationale verkoop op eBay aan te bieden.
Geef informatie over internationale verzending
Als u op zoek bent naar de eenvoudigste oplossing, voeg dan wereldwijde verzendgegevens en verzendkosten toe aan bestaande aanbiedingen op uw eBay-website. Hierdoor kunnen gebruikers in het Verenigd Koninkrijk, de VS en Canada uw items op hun lokale eBay-sites zien.
Hoewel deze aanpak eenvoudig te implementeren is, heeft deze enkele nadelen. eBay vertaalt advertenties niet naar de doeltalen en kopers kunnen items die niet in hun eigen taal zijn opgesteld, buiten hun zoekopdrachten houden. Sommige klanten kunnen aarzelen om bij buitenlandse verkopers te kopen. Bovendien zet eBay de itemprijzen om naar lokale valuta op basis van dagelijkse wisselkoersen, wat kan leiden tot schommelingen in uw prijzen.
Deze methode is nuttig om de vraag in verschillende regio’s te testen voordat u besluit tot een volledige internationale uitbreiding op eBay.
Word een volwaardige internationale verkoper
Meld u aan bij het professionele internationale verkoopprogramma van eBay als u vastbesloten bent om optimaal te profiteren van het wereldwijde kopersbestand. Voor u en andere enthousiaste Amerikaanse verkopers biedt eBay toegang tot hun 23 grootste marktplaatsen, evenals de mogelijkheid om lokaal aangepaste advertenties met correcte vertalingen te plaatsen.
Verkopers die aan dit programma deelnemen, kunnen nauwkeurigere prijzen aangeven en deze concurrerend houden in verschillende markten, in plaats van te vertrouwen op eBay voor de omrekening naar lokale valuta.
Wat de verkoopkosten betreft, betaalt u deze alleen op de locatie waar het item wordt gekocht, in tegenstelling tot de vorige optie. Als u een abonnement op een Featured Store of Anchor Store hebt, kan eBay u mogelijk ook korting geven op uw eindwaardekosten.
Meld u aan voor het Global Shipping Program
Een andere manier om een groot publiek over de hele wereld te bereiken, is door u aan te melden voor het eBay Global Shipping Program. Het enige wat u hoeft te doen, is pakketten naar een distributiecentrum te verzenden, dat vervolgens de wereldwijde levering en de douaneformaliteiten voor zijn rekening neemt. Het programma biedt ook bescherming tegen twijfelachtige beoordelingen van kopers die het gevolg kunnen zijn van mogelijke verzendingsproblemen.
Om deel te nemen, moeten Amerikaanse verkopers een positieve beoordeling op eBay hebben en hun voorraad binnen het Amerikaanse grondgebied beschikbaar hebben. eBay brengt geen kosten in rekening voor inschrijving, maar houd er rekening mee dat u advertentie-, verkopers- en koperskosten moet betalen.
Vereisten voor internationale uitbreiding op eBay
Voordat u begint met het opstellen van eBay-advertenties voor wereldwijde verkoop en kopers uit het buitenland uw goederen laat kopen, controleert u of u kunt voldoen aan de lijst met essentiële vereisten:
Onderteken de internationale verkoopovereenkomst van eBay. Elke eBay-website heeft zijn eigen beleid inzake advertenties en kopersbescherming, waarvan u op de hoogte dient te zijn. Door de overeenkomst te ondertekenen, bevestigt u dat alle items die via buitenlandse eBay-marktplaatsen aan kopers worden verkocht, voldoen aan het beleid van die sites.
Bestudeer het internationale handelsbeleid. Zorg ervoor dat uw eBay-items en -transacties hieraan voldoen. Doe uitgebreid onderzoek naar de lijst met items die niet mogen worden geëxporteerd of geïmporteerd tussen landen. Het negeren van het beleid kan leiden tot boetes of andere ongewenste gevolgen.
Onderzoek de belastingwetgeving in relevante markten. Om juridische problemen te voorkomen, dient u de belastingregels rond de import en export van producten te bestuderen, aangezien deze per land en zelfs binnen verschillende rechtsgebieden van hetzelfde land kunnen verschillen. Een specifieke belasting waarmee u rekening moet houden, is de VAT, ook wel goederen- en dienstenbelasting (GST) genoemd, die door veel landen wordt geheven op internationale aankopen. Het belastingbedrag is afhankelijk van de prijs van het bestelde item, de locatie en het verzendadres.
Stel een beleid op voor gratis verzending en retournering. eBay geeft voorrang aan internationale verkopers met een beleid dat kopers ten goede komt, zoals langere retourtermijnen van 30 of 60 dagen. Door de retourvoorwaarden en de vraag wie de retourkosten betaalt duidelijk uiteen te zetten, kunt u ervoor zorgen dat kopers zich zekerder voelen bij hun aankopen.
Tips voor succesvolle internationale verkoop op eBay
Nu u weet hoe u op eBay aan internationale kopers kunt verkopen, is het tijd om een gedegen plan op te stellen voor uw uitbreiding naar een nieuw publiek. Gebruik de volgende tips om uw wereldwijde activiteiten efficiënt te beheren en tegelijkertijd uw bedrijf te laten groeien.
1. Breid uw wereldwijde verkoop geleidelijk uit
Het is niet nodig om meteen op meerdere eBay-sites actief te zijn. Concentreer u eerst op één marktplaats en peil de situatie voordat u zich vastlegt op uitbreiding. Als u rekening houdt met de behoeften van de markt en de kopers, zorgt dit ervoor dat u elke bestelling kunt afhandelen, uw productvermeldingen en verzendorganisatie kunt beheren en de kwaliteit van uw producten op een behoorlijk niveau kunt houden in een nieuwe markt.
2. Begin met het Engelssprekende publiek
Het vertalen van productinformatie naar vreemde talen is een tijdrovend proces. Als u weinig tijd heeft, geef dan prioriteit aan uitbreiding naar eBay-marktplaatsen waar de primaire taal Engels is. Amerikaanse verkopers kunnen bijvoorbeeld overwegen hun producten aan te bieden aan kopers op eBay UK, Australië of Canada.
3.Pas items aan de lokale taal aan
Buitenlandse kopers zullen eerder geneigd zijn een aankoop te doen als uw productvermeldingen in hun moedertaal zijn vertaald. eBay vertaalt productinformatie niet altijd automatisch, dus u zult dit zelf moeten doen.
De meest populaire optie is het gebruik van online vertaaltools, die weliswaar onnauwkeurig kunnen zijn, maar geen financiële investering vergen. Een professionele vertaler levert weliswaar kwalitatief hoogstaand werk, maar dat kan duur zijn en duurt langer dan een automatische vertaling.
Nog een snelle en praktische optie is het gebruik van de speciale meertalige functie van M2E Cloud. Dit is de eenvoudigste manier om verschillende talen in te stellen voor uw eBay-advertenties. Met slechts een paar muisklikken maakt u productbeschrijvingen in het Engels, Frans, Spaans, Duits, Italiaans, enz., en kunt u deze direct op eBay plaatsen.
4. Streef ernaar een ‘Top-rated’ verkoper te worden
Om uitzonderlijke service te erkennen, hanteert eBay prestatiecriteria voor verkopers op zijn marktplaats.
‘Top-rated’ eBay-verkopers genieten speciale voordelen, zoals een betere positie in de zoekresultaten en kortingen. Deze erkenning weerspiegelt het superieure niveau van klantenservice dat in de loop van de tijd consistent wordt geleverd, en kan niet worden gekocht of verkregen tegen betaling. Voer uw taken als verkoper met de nodige zorgvuldigheid uit, en eBay zal u daarvoor belonen.
5. Overweeg de functie voor internationale zichtbaarheid
eBay biedt u de mogelijkheid om uw aanbiedingen optioneel te upgraden zodat ze wereldwijd zichtbaar zijn, indien u verkoopt op de Britse of Amerikaanse eBay-sites. Deze functie vergroot de kans dat uw items op hogere posities in de zoekresultaten verschijnen voor internationale kopers. Houd er rekening mee dat er voor elke marktplaats waar u een upgrade uitvoert, afzonderlijke kosten in rekening worden gebracht.
6. Maak gebruik van eBay Cross Border Trade
eBay Cross Border Trade (CBT) biedt essentiële ondersteuning voor verkopers die uitbreiden naar internationale markten, door complexe aspecten van wereldwijde handel te stroomlijnen. Het automatiseert belangrijke logistieke processen, waardoor verkopers eenvoudig aanbiedingen kunnen aanmaken voor meerdere regio’s, terwijl er regio-specifieke verzendopties worden aangeboden voor veilige en tijdige leveringen.
CBT vereenvoudigt ook valutaconversie en de vertaling van content, waardoor verkopers productbeschrijvingen zonder extra moeite kunnen aanpassen voor diverse doelgroepen. Bovendien regelt het de douane-inklaring en de betaling van kosten, waardoor verkopers worden ontlast van administratieve rompslomp.
Geïntegreerde programma’s zoals het Global Shipping Programme (GSP) en eBay International Shipping (eIS) verbeteren de ervaring nog verder door flexibele, kosteneffectieve verzendoplossingen te bieden. CBT fungeert als een strategische hulpbron voor verkopers die hun bedrijf wereldwijd willen opschalen, door grensoverschrijdende activiteiten te vereenvoudigen en toegang te bieden tot miljoenen potentiële kopers wereldwijd.
Samenvatting
Het opschalen van uw e-commercebedrijf naar wereldwijde verkoop is een zware opgave. Internationaal succes komt niet van de ene op de andere dag en vereist strategische planning en uitvoering.
Maar als u onze aanbevelingen opvolgt en redelijke stappen neemt, zal het niet lang duren voordat uw eerste buitenlandse klanten bij u komen met hun bestellingen.
