Gere dois ou mais armazéns nos EUA? Tem centros de distribuição na Califórnia e em Nova Iorque?
Pode distribuir o stock por região para reduzir o tempo de transporte e os custos com as transportadoras. Com o Shopify, pode gerir o stock por localização. A sua equipa sabe exatamente quantas unidades estão disponíveis em cada armazém.
Mas a Amazon não o faz.
Se enviar à Amazon um único número de stock agregado, esta vê a quantidade total – e não o inventário a nível de armazém. Não sabe quais as unidades que se encontram em cada estado. Consequentemente, a sua promessa de entrega na Amazon pode não refletir a realidade.
Isto tem consequências concretas para a empresa.
Os prazos de entrega podem ser mais longos do que o necessário. Quando o seu prazo de entrega parece mais lento do que o dos concorrentes, perde oportunidades de conquistar a Buy Box. As encomendas podem ter de ser enviadas de um extremo ao outro do país, mesmo quando há stock disponível localmente. O tempo de trânsito aumenta. Os custos de envio sobem. Se as estimativas de entrega não corresponderem à velocidade real de processamento das encomendas, o risco de atrasos nos envios aumenta e as métricas do SLA podem ser afetadas.
Para vendedores com vários armazéns e marcas com centros de distribuição regionais, esta não é uma questão de configuração insignificante. Afeta diretamente o desempenho.
O Amazon Multi-Location Inventory (MLI) resolve esta questão, permitindo-lhe partilhar o inventário por fonte de abastecimento.
O M2E Cloud é compatível com o Amazon MLI e sincroniza o inventário por localização do Shopify com a Amazon, para que as promessas de entrega correspondam à sua rede real de armazéns.
O que é o Inventário Multilocalização da Amazon (MLI)?
O Inventário Multilocalização da Amazon (MLI) é uma funcionalidade de gestão de inventário destinada aos vendedores que utilizam o serviço «Fulfilled by Merchant» (FBM) no mercado da Amazon dos EUA.
Permite-lhe partilhar o inventário por localização, em vez de enviar um único número de stock agregado.
Na terminologia da Amazon, cada armazém é uma fonte de abastecimento. Quando o MLI está ativado, a Amazon verifica quantas unidades estão disponíveis em cada fonte de abastecimento. Não trata o seu inventário como uma quantidade única e agregada.
A Amazon utiliza estes dados para garantir entregas precisas e automatizadas. As datas de entrega são calculadas com base em:
- O local mais próximo do código postal do cliente que tenha o produto em stock
- Os métodos de envio definidos no seu modelo de envio
- Automatização das Configurações de Envio (SSA)
O MLI está disponível através de:
- SP-API
- API de feeds
- Carregamento de ficheiros no Seller Central
- Gerir todo o inventário no Seller Central
- Integradores externos, como a M2E Cloud
Para os vendedores que gerem vários armazéns, esta é a mudança estrutural. A Amazon já não se baseia em suposições. Calcula a entrega com base em dados reais dos armazéns.
O MLI em ação: antes vs. depois
A Amazon explica o MLI através de um contraste simples. A diferença é de natureza operacional.
Sem MLI
Sem inventário em várias localizações:
- Estima os prazos de entrega manualmente
- Pode estar a sobrestimar as promessas de entrega
- A Amazon não tem em conta a localização do cliente em relação ao seu stock
- O stock pode aparecer como indisponível num local, mesmo que exista em outro local
- Os modelos de envio tornam-se excessivamente complexos
Exemplo:
O prazo de entrega real é de 4 dias. O prazo de entrega prometido aos clientes é de 10 dias.
Perde-se uma vantagem competitiva, mesmo que a sua rede de distribuição seja eficiente.
Com o MLI
Com a funcionalidade «Inventário em vários locais» ativada:
- A promessa de entrega corresponde ao tempo de trânsito real
- A Amazon seleciona o armazém mais próximo com stock disponível
- O inventário é sincronizado por localização
- Um único modelo de envio pode abranger vários locais
Exemplo:
O prazo de entrega efetivo é de 4 dias. O prazo de entrega prometido aos clientes também é de 4 dias.
Esse alinhamento contribui para um melhor desempenho.
Exemplo de roteamento no armazém
Imaginemos que gere dois armazéns e que ambos tenham o mesmo SKU:
- Um na Califórnia
- Um em Nova Iorque
Se um comprador fizer uma encomenda a partir de Boston, a Amazon seleciona a fonte de abastecimento de Nova Iorque.
E se um comprador fizer uma encomenda a partir de Los Angeles, a Amazon seleciona a fonte de abastecimento da Califórnia.
Isto altera a dinâmica do processo de execução das encomendas.
As zonas de trânsito são mais curtas. Por defeito, as encomendas não atravessam o país. Os percursos das transportadoras tornam-se mais previsíveis.
As datas de entrega apresentadas aos clientes refletem a distância real e a capacidade de transporte. Um prazo de trânsito real de 3 a 4 dias não é apresentado como 7 a 10 dias.
Quando as estimativas de entrega são precisas e competitivas, a probabilidade de conversão aumenta. Os compradores reagem bem a prazos de entrega claros e rápidos.
Ao mesmo tempo, a exposição ao SLA diminui. As encomendas são enviadas a partir do armazém que corresponde ao prazo de entrega prometido. Menos discrepâncias significam um menor risco de indicadores de atrasos no envio.
Para os vendedores com armazéns distribuídos e catálogos extensos, isto não é apenas mais uma melhoria. Trata-se de uma otimização estrutural do desempenho.
Por que razão o MLI é importante para os vendedores do setor empresarial e do mercado médio
Para os vendedores da Amazon que utilizam vários armazéns e para as marcas com distribuição regional, isso faz uma grande diferença.
O MLI tem um impacto direto em:
- Desempenho em termos de receitas. As promessas de entrega precisas melhoram a taxa de conversão e reforçam a competitividade na Buy Box.
- Estabilidade do estado da conta. Os cálculos automatizados de entregas com base na localização reduzem o risco de métricas de atrasos nas entregas causadas por pressupostos incorretos relativos ao tempo de trânsito.
- Estrutura de custos logísticos. As encomendas são enviadas, na maioria das vezes, a partir do armazém mais próximo, o que reduz a pressão sobre a distribuição a nível nacional.
- Simplificação do modelo de envio. Com a automatização das definições de envio, é possível que várias localizações funcionem com um único modelo de envio.
- Visibilidade da disponibilidade de stock. A Amazon tem uma visão precisa das quantidades por fonte de abastecimento, evitando falsas situações de «esgotado».
- Escalabilidade entre locais. Os modelos de envio suportam atualmente até 10 locais, proporcionando aos vendedores regionais uma forma estruturada de expandir a sua atividade.
Para as marcas que gerem operações de catálogos de grande dimensão em centros de distribuição dispersos, trata-se de uma arquitetura de desempenho – e não de um pormenor de configuração.
Onde a maioria dos vendedores tem dificuldades
O MLI é poderoso, mas a sua implementação requer precisão.
Para utilizar corretamente o Inventário Multilocal, os vendedores devem:
- Criar fontes de abastecimento no Seller Central
- Zerar o stock do canal de distribuição predefinido para as SKUs afetadas
- Enviar o inventário por localização através da API, de um feed ou de um conector como o M2E Cloud
- Ativar a automatização das definições de envio nos modelos de envio
- Atribua os ASINs corretos a esses modelos
- Manter a sincronização contínua do inventário
- Gerir o mapeamento das fontes de abastecimento por conta da Amazon, caso se utilize várias contas
Cada etapa apresenta potenciais pontos de falha, tais como:
- mapeamento incorreto → promessas de entrega erradas,
- automação desativada → cálculos manuais,
- sincronização atrasada → sinais de inventário incompatíveis
- e muito mais.
Para os vendedores que gerem vários armazéns e catálogos extensos, o controlo manual torna-se instável.
É aqui que se torna necessária uma integração estruturada, que o alivia desse fardo.
Como a M2E Cloud apoia o Amazon MLI
O inventário em várias localizações da Amazon requer dados precisos, um mapeamento correto e uma sincronização contínua. Para os vendedores que gerem vários armazéns e catálogos de grande dimensão, não é possível recorrer a alimentações manuais.
A M2E Cloud fornece a camada de infraestrutura.
Trata-se de uma solução de nível empresarial concebida para vendedores multicanal que necessitam de controlo, escalabilidade e estabilidade operacional. Com mais de 18 anos de experiência no setor dos mercados online, a M2E é um parceiro de confiança para vendedores avançados que gerem redes complexas de execução de encomendas.
O MLI integrado na M2E Cloud não é um complemento. Faz parte de uma poderosa arquitetura multicanal concebida para o controlo estruturado do inventário.
A. Integração nativa com o Shopify
O M2E Cloud liga-se diretamente ao Shopify e funciona com a estrutura de localizações que já possui.
Pode:
- Sincronizar o inventário por localização do Shopify
- Associar os armazéns da Shopify às fontes de abastecimento da Amazon
- Configure o mapeamento por conta da Amazon, caso utilize várias contas
A Amazon recebe o stock por localização, e não como uma quantidade agregada. A lógica do armazém no Shopify está alinhada com as fontes de abastecimento no Seller Central.
B. Arquitetura baseada em políticas
O MLI na M2E Cloud é controlado através das Políticas de Venda.
A Política de Vendas:
- Define se o inventário em vários locais está ativado
- Determina quais as lojas do Shopify que enviam stock
- Centraliza a configuração para garantir a coerência
Para vendedores com catálogos extensos, as políticas podem ser atribuídas em massa. Isto reduz a gestão manual ao nível do SKU e mantém a configuração estruturada.
C. Camada de sincronização automatizada
O M2E Cloud atualiza continuamente o inventário por localização.
Isto prevê:
- Atualizações de quantidades em tempo real
- Controlo ao nível da localização
- Menor dependência do envio manual de ficheiros
Se o stock sofrer alterações no Shopify, a Amazon recebe as quantidades atualizadas de acordo com a fonte de abastecimento associada. Os cálculos de entrega mantêm-se alinhados com a distribuição real do stock.
D. Apoio a estratégias avançadas de processamento de encomendas
Muitos fornecedores do segmento de médio porte e de grandes empresas utilizam modelos híbridos de execução de encomendas.
O M2E Cloud suporta:
- Compatibilidade com as estratégias do Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF)
- Coordenação do inventário multicanal entre o Shopify e a Amazon
- Nas estruturas de distribuição regional, são utilizadas estruturas complexas de armazéns
- Inventário em Várias Localizações da Amazon (MLI)
Isto permite aos vendedores gerir o inventário distribuído, mantendo ao mesmo tempo um desempenho preciso nas entregas.
O sistema foi concebido para proporcionar profundidade operacional, e não uma integração superficial.
Para obter guias detalhados sobre a instalação e configuração técnicas, consulte a nossa documentação.
Perguntas frequentes
P1. Quem pode participar no programa «Amazon Multi-Location Inventory»?
O serviço «Inventário em Vários Locais» está disponível para vendedores que utilizam o modelo «Fulfilled by Merchant» (FBM) na Amazon dos EUA e que gerem o inventário em vários locais.
P2. O MLI é obrigatório para todos os ASINs?
Pode ativar o MLI para quantos ASINs desejar. No entanto, para tirar o máximo partido das vantagens operacionais, muitos vendedores aplicam-no a todo o seu catálogo FBM.
P3. O que acontece se a Automatização das Definições de Envio (SSA) estiver desativada?
Se a opção SSA estiver desativada num modelo de envio que inclua ASINs MLI, os clientes continuam a poder efetuar encomendas.
No entanto, as promessas de entrega voltarão a ser estimadas manualmente e não irá beneficiar das vantagens da automatização do Inventário Multilocal.
P4. O MLI está disponível para o inventário do FBA?
O inventário em vários locais aplica-se apenas às listagens FBM. O inventário FBA é gerido no âmbito da rede de distribuição da Amazon.
Em vez da Conclusão
O MLI altera um aspeto importante: a forma como a Amazon decide qual a data de entrega a apresentar. No entanto, os benefícios só se fazem sentir quando a configuração está correta e os dados se mantêm consistentes em todos os armazéns, SKUs e modelos de envio.
O M2E Cloud mantém esse sistema sob controlo. Liga as suas lojas do Shopify às fontes de abastecimento da Amazon, aplica o MLI através de políticas de venda personalizáveis e sincroniza continuamente o inventário entre as diferentes lojas. Assim, pode considerar o MLI como uma infraestrutura escalável e geri-lo de forma eficiente em vários armazéns da Amazon nos EUA.
